デバイスの競合〜Winmsdを使った調査〜

デバイスの競合

〜Winmsdを使った調査〜

０．改定履歴

1998.11.18　初版

１．現象

以前からの現象
- ＸＸＸ向けのNotesサーバのディスプレイドライバの不具合により，pcAnywareが接続できない．
- 同じようにNTをインストールした，ファイルサーバでは問題が起きていない．
新しい話
- Notesサーバにもファイルサーバにも，新しくネットワークカードを追加した．
- すると，デバイスの競合が発生した．
前提の話
- Notesサーバとファイルサーバのハードウェアは同一機種，メモリ搭載量が異なる程度？　それと，ネットワークカードを追加した際，異なるスロットに設定した．

２．時系列

　特になし

３．調査

　これら障害は，聞き伝えでしか無かったので，とりあえずイベントグを参照した．

イベントログのピックアップ

EventID:22
Source:mga

重複する I/O ポート領域を要求した 2 つのドライバの間に競合が検出さ

れました。 デバイス <\Device\Video0.Translated> のドライバ s3 は次
の I/O ポート範囲を要求しました。 開始アドレス: データ アドレス 0x
28 と 0x2c 長さ: データ アドレス 0x30 

0000: 000c0000 00540003 00000000 c0040016 
0010: 00000000 00000000 00000000 00000000 
0020: 00000000 00000000 0000c6e8 00000000 
0030: 00000004

　ディスプレイドライバは，S3のものを使っている模様．

　良く判らないので，Windows NT 診断プログラム(winmsd)を使い情報を取得してみた．

Notesのリソース(デバイス)一覧

　問題のあるNotesサーバでは，上記のようにIBMFE(ネットワークカード)がIRQ4を使用しているが，PCIバス上なので，ISAバス上のSerialとは違うことが確認できる．(つまり，競合はない)

ファイルサーバ

　問題のないファイルサーバ側を見ると，IBMFEはIRQ20版を使っている．　聞いたとおり，違うスロットに導入していることを確認した．どちらにしてもIRQの衝突はないことが確認できた．

　さらに，I/Oポートアドレスもチェックしたが，現在稼働中の物で競合しているものは発見できなかった．

　そしてドキュメント「NTの構成情報取得〜 WindowsNT診断プログラムwinmsd.exe〜」にあるとおりの方法にて，ファイルサーバとNotesサーバの構成チェックを行なった．

構成情報の差分をサンプル

***** files.txt
   サービス フラグ: カーネル ドライバ, 共有プロセス
ati (Video)                                   停止      (無効)
   エラーの重大さ: 無視


***** NOTES.TXT
   サービス フラグ: カーネル ドライバ, 共有プロセス
ati (Video)                                   停止      (システム)
   System32\DRIVERS\ati.sys
   エラーの重大さ: 無視


*****

　差分を見ると，サンプルのように，Video関連のデバイス項目に関して複数の違いが発見された．

４．原因

　作業履歴を聞いてみると，pcAnywareが稼動しないので，ディスプレイドライバを色々と入れ換えてみたりしたという．

　そのため，Videoデバイスのスタートアップ状態が，通常使われていないデバイスであれば“無効”となっているところ，“システム”として定義されていた．

　システムの場合，NTのブートシーケンス順で言えば，カーネル初期化ロード時に読み込まれるため，システムに一番近い箇所に読み込まれることになる．

　よって，現在“停止”中であっても，カーネルにロードされているので，メモリ内に確保されるようなことが有る？のかもしれない．(ほとんど予測)

５．対応

　上手く行っているファイルサーバと同じように，デバイスの設定(コンパネのデバイス)を設定して再起動したら上手く行ったそうだ．

６．所感

　まず，今回原因が判らないので，いきあたりばったりドライバを入れ直したのが問題だろう．　傷口を広げてしまった．

　さらに言うなら，標準VGAドライバを選択しても，同じ物が入らなかったNT4.0がおかしいと言えばそれまで．

７．今後の課題(再発防止策)

　原因究明に関する幅広い知識が必要．　しかし，それを備える為だけのタスクも文献も手に入りにくい．

参考文献

Windows NT Server4.0エンタープライズテクノロジー講習テキストp.495 Start値