テープの意味不明エラー

０．改訂履歴

• 1998.02.12　初版

１．はじめに

　このドキュメントでは，1998年2月10日にNT13で起こった障害に関する報告を行なう．

２．時系列

• テープの交換当番者から，「テープがBUSYランプが付いてて取り出せない」と連絡を受ける．
• サーバを見てみると，テープのランプとテープアクセスランプが両方とも付いたままであった．
• ここまでなら良くある障害なので，イベント状況を調べるためにサーバにログオンしてみた．すると，NTBackupが起動していて，次のようなエラーが表示されていた．

• ここで[OK]ボタンを押すと，NTBackupが終了してテープを取り出すことが出来た．
• テープの中身を見てみようとしたが，最初のインデックス部分，ディレクトリ一覧は表示されるが，中の深い階層のリストを参照しようとすると，同じダイアログが表示される．
• 他のNTサーバマシンでも読み込んでみたが，同じ状態であった．
• 結果，テープメディアが壊れていると推測される．

３．問題点

　まず，この件について次のような問題がある．

• このテープはリリース後間もないのに壊れた．
  • 既に同じメーカのメディアはかなりこわれている．(このメーカはサーバ機と同じメーカ)
• この障害は，NTのイベントログに書き出されない．　よって障害を感知する方法が作れない．
  • 毎日ログインして画面を見れば状態を把握することも出来るが，工場内に点在するサーバを毎日監視することは出来ない．

４．解決案

• テープが壊れる現象については，別件でも既にメーカに問い合わせ中である．
• テープメディアに異常があることを正しく通知し，イベントログに書き出すバックアップソフトを導入する．