小規模障害が発生．担当者に「なぜなぜしといて！」と声かけ．これは「なぜなぜ分析」というもので，「トヨタ生産方式」という運用方式の中の１つ．

　教科書的には5回「なぜそのトラブルが発生したか」を掘り下げて出してみることで，根本原因を洗い出す手法となっているけれど，なんとなく3回程度掘り下げれば十分出てくるかと思う．

・プログラムミスでバグが発生した．なぜか？
・テストが不十分で発見できなかった　なぜか？
・時間が足りなくてテストを省略した　なぜか？
・仕様変更が多くて製作に手戻りが発生して時間がかかった

　という感じ．目的を履き違えやすく「犯人探しが目的ではない」ことを明確に伝える必要がある．なぜなら，仕組みに欠陥がある以上，誰がやってもいずれ発生するトラブルだから．