間が空いたけれど，前回の続き．動きがあったので書いとく．

　ビックカメラにある修理センターで「対応できないからアップルの電話サポートへ」と言われたので電話してみた．最初の担当者は色々とヒアリングした後，自分では対応できないのでと上長に変わる．上長は「私が全力で最後までサポートさせていただきます」と．
　一応念のために行っておくけど，ここまで，声を荒げたりネチネチ交渉した事はない．それで箇条書きにすると次のような事．

・iPhone 5のスリープボタンの動きが渋い．
・調べたら無償でボタン交換プログラムがあるとわかった．
・一番近い修理センターのビックカメラ新宿ハルクに出向いた．(11月14日)
・店員が対象機種と判断したが，待ち時間の都合が合わなかったので数日後，別の日(11月20日)に訪問した．
・別店員が再訪時に対象機種と判断したが購入してから３年(11月19日)が切れていると言われた．
・最初に訪問した時に期限が迫っていると店員から伝えられていないので不親切ではないか．
・また，手元にある注文請書をみると11月22日になっているので，購入してから３年の期限内である．

　これを11月21日に電話連絡したわけだ．それで次のようにナビゲート．

・アップルが管理している購入データベースだと11月19日購入になっている．
・購入した際の証拠をアップルの直営店に持って行ってスタッフに相談してほしい．
・これまでの経緯は記録に残しておく．

　それで，アップル電話サポートの人にジーニアスバーを予約してもらい，アップルストア渋谷に．