約50ヶ月前に購入したMicrosoft Universal Mobile Keyboardですが，久しぶりに引っ張り出してiOS12.3.1にしたiPad mini2に接続して見ました．
　で，使うにあたり，電源が入らなかったので一晩充電．そして使ってみようとしたのだけれど，電源が入らない．
　充電用の電源ケーブルをつないだままだと，ペアリングできて入力もできるのだけれど，ケーブルを取り外すと電源オフになってしまう．そう，バッテリがダメになっている模様．

　日本マイクロソフトの公式サポートサイトを見るとパッケージの中に対処方法が書いてあると書かれていたが，書かれてなかったので電話サポートに連絡してみた．

　結果，このキーボードはゴミになった．

・3年保証であり期間内であれば交換できる。
・保証期間を超えたら，修理はできない．
・この商品は修理対応は行っておらず交換のみ．
・既存ユーザに該当製品を2割安く買うことができるサービスを案内することもできるが，このキーボードは既に販売終了製品なので案内ができない．
・類似品を案内できるが、Amazonとかで購入したほうが安いことが多いので，案内していない．

ということでした．

　充電できなくなったSurface2に続いて、これも残念対応．有償でも修理をしてもらえないなんて．AMEXの総合家電保証を受けるためには修理が必要なのだけれど．．．保証期間内に故障しなければいけないということなのか．

　日本マイクロソフトの取り扱う製品で、バッテリを取り外せないものについては，保証期間を確認してよく考えなければいけないな．保証期間なんて1年か3年だとおもうけれど．特別に何か必要だというわけじゃないけれど，Surface Goに心を動かされているのだけれど，こういう対応なら止めておいたが方が良いなぁ．


　サポートの対応としてはMicrosoft StoreよりAmazonの方が安いというあたり，庶民派の対応だったので好感度は高かった気もするけれどね．