1年半ぶりにポケモンGOで課金関連問題で不具合があったので，連絡した．

　以前は問い合わせフォームに入力すると１週間以内に連絡しますと言う感じだったけれど，現ｚ内はなんとチャット形式に変わっていて，そのチャットもAI的なものに．いわゆるチャットボット．


　普通に不具合を報告していたら，勝手にクローズされてしまったので，再度オープン．


　やはり課金アイテム，つまりお金が絡んでいると言う選択肢を選んでいけば，時間はかかるが反応は返すということなので，待ってみることに．

　いやまてよ．チャットボットとして動いているからAIかと思ったしさすが，裏方にGoogleの力を持っているなぁなんて早合点したけれど，新ぷりに考えて観たら，これはIVRではないか．

　IVRは，自動音声応答装置（じどうおんせいおうとうそうち、自動応答装置、音声自動応答装置、Interactive Voice Response, IVR）．コールセンターに電話した時に音声ガイダンスが出て，選択肢によって１とか２をプッシュすると分岐してくアレです，ただそれだけのこと．