部屋の片付けをしていたら，隅っこからSurface 2がでてきた．昨年末に，復活を試みるために色々と情報収集したり日本マイクロソフトのサポートに連絡したりしたが，結局充電できない問題が解決できなかった，あのSurface 2だ．

　その後，ネット上の情報のいくつかから，ある時期に配信されたファームウェアが原因で充電ができない状態になり，そのファームウェアが適用されていると新しいファームウェアが充てられないというバグがあるのだそうだ．日本マイクロソフトのサポートに問いただしても保証期間の1年以上を経過していると，高額有償交換対応を申しでされて憤慨している人多数．

　こうなると，Surface 4とかSurface Bookとか，日本マイクロソフトの製品は買ってはいけない製品になってしまうよね．Surface Bookなんて高いやつは37万円もするのに，1年保証後の故障で，交換対応になったら，うちのSurface 2は85%だったので，修理交換費用が31.2万円となってしまう．そして31万円払っても交換されたSurfaceには90日の保証しかつかない．これ，ほとんどの人が知らないと思うよ．日本マイクロソフトも広報してないでしょ？　修理はせずに交換になります！高額ですなんて．「Surfaceが充電されない　その８　AnswerDeskから有償交換の提案」で書いた良いにとても腹立たしい．


　それでも希望を持って，半年近く放置していたのでバッテリもリセットされているかも？！とか新しいWindows Updateが出ているのでは？と思ってやってみたけれど，改善の兆しはありませんでした．また無駄な時間を使ってしまった．

　考えてみれば，衝動的に買ってしまったSurface 2だったけれど，最初から数日使わなかったらバッテリが切れていて起動するとレジストリが壊れてBitLockを介助が必要だとかWindows Updateしたら画面のタッチパネルができなくなったりキーボードが使えなくなったりと散々なマシンでした．

　さて，それでもどうにかして使っていきたいと思っているのだけれど，Microsoft Storeでも新しいソフトウェアは提供されないし．