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ブログ - グリーが未成年者課金でNHKの報道

グリーが未成年者課金でNHKの報道

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ビジネス » ケータイビジネス
ブロガー : 
ujpblog 2013/1/7 22:39
 日経のメールで興味あったのですぐクリックしたけれど「課金上限設定の間違いで,733人から超過総額は2811万4470円を請求して全額返金」だそうだ.頭数で割ると38,355円.4月26日〜9月6日の間だそうだからなので133日,単純に一人当たり1日288円となる.1日1回300円程度でも積みあがれば大変だがガソリン2リッター分.スタバのコーヒーより安いと,置き換えられる.

 以前,別のサービスで通信キャリアの人が「ユーザは40代女性が多いんだけど購買データからみると親の契約で子供が使ってる」と言っていた.グリーだとケータイの契約情報を取れないので申告制や親が設定した制限設定が頼りになる. つまり,そのユーザ側の設定が甘くて足りず,グリーが「未成年」と認定してないユーザからは課金されたままと言う事だ.

 でも,そんな事より家に帰って来てびっくりした事がある.NHKのニュースウオッチ9が丁度この問題を報道していたのだが,その報道のされ方が徹底的だった.いうなればNHKの総攻撃.

 誤課金については普通に報道していたけれど,「ソーシャルゲーム関係者」という人が暗い部屋で首下腰上音声変えての映像でインタビューに答えていて「エロを前面にだそうとなり,ロリコン画像みたいなギリギリの水着イラストを出せば売れる」とグリーから指導されたと証言.そしてグリーが提供するゲーム画像として,セクシー画像のカードが数枚映し出されるのだけれど,そのうち1枚はモザイク付き.画面の左上には「ゲームで高額課金 問われる企業体質」とでている.

 そしてNHK ニュースウオッチ9のトドメは,
「廃部が決まっていたエスビー食品陸上部がディエヌエーへ移籍」とポジティブニュース.

 なんだろう.この落差は.なんらかのロビー活動が足りないのか,やっぱり問われるべき企業体質なのか.

 私が気になったのは,この件について,グリーが専用電話窓口を用意していてそれもNHKで紹介されたのだけれど,びっくり.0570で始まるナビダイヤルです.通話料有料です.かけた方に課金されます. 1分2分で終わる電話でもなかろうに...こういう場合は普通0120フリーダイヤルなんじゃなかろうか.

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