ドコモとウイルコムで，同じような時期に似たようなリリースがあった．


各種事務手数料の新設・改定について
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/121108_00.html

各種お手続き・お問合わせに係わる受付体制の変更および
新たなサポートサービスの開始について
http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2012/11/16/index.html

　そんなにお世話になるものじゃないので全員の負担を下げるというポジティブな施策だけれど，ケータイの契約を買えようとしていたのでちょっと痛いなぁ．

　無料から有料かした事で思い出すのは，番号案内．以前は無料だったけれどこれが有料化されて，１回５０円だったと思うのだけれど，今調べたら６０円（税別）なんですね．それも深夜だと１５０円（税別）なのだそうだ．変な電話も多いみたいだから，その抑止にもなるし．

　サービスという無形なものに対しての対価って，あまり認知しないよね．その人の人生のいくらかを消費している，というのに．