ブログ - iPod発火?!
iPod発煙騒ぎが報道されてますが,6年くらい前になりますが携帯電話で同じ様な事故が発生した時,メーカの取った手段はバッテリの無償交換でした.
その時に取った手段が興味深く,根本は本体側の制御不良でしたがソフトウェアアップデートが出来ない時代,数百万台と出荷台数が多い人気機種だっただけに回収・修理・交換を行うと莫大な費用と時間がかかることが分かりました.
で,交換したのはバッテリ.バッテリは悪くないのにこれを交換. 実は,そのバッテリにフューズが組み込んであり,本体側の不具合で発熱を始めたらそれを検知して電源供給を停止するという,そういうものだったそうです.
その時に取った手段が興味深く,根本は本体側の制御不良でしたがソフトウェアアップデートが出来ない時代,数百万台と出荷台数が多い人気機種だっただけに回収・修理・交換を行うと莫大な費用と時間がかかることが分かりました.
で,交換したのはバッテリ.バッテリは悪くないのにこれを交換. 実は,そのバッテリにフューズが組み込んであり,本体側の不具合で発熱を始めたらそれを検知して電源供給を停止するという,そういうものだったそうです.
本体とバッテリの製造メーカが違うその機種に対して,面白いもので人々の印象は,「バッテリ発熱問題」があり対処が「バッテリ交換」だったのでバッテリメーカが不良品を出したんだと思っていたのですが,実は逆で本体のメーカは信頼を保てたが費用を負担し,バッテリメーカは風評により信頼を失ったけどバッテリ製造の利益を取った,そんな動きがあったようなのです. 色々な葛藤や判断が合ったんだろうと思いますが,今じゃぁ後を引いていません.
まぁ,密閉型で簡単に交換できない構造になっているアップル製品では,同じ手段は取れないので,どうするんでしょうかね.
まぁ,密閉型で簡単に交換できない構造になっているアップル製品では,同じ手段は取れないので,どうするんでしょうかね.