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ブログ - アマゾンで買った配達物がポストから盗まれた

アマゾンで買った配達物がポストから盗まれた

カテゴリ : 
雑記
ブロガー : 
ujpblog 2026/5/5 19:25
 アマゾンで配達完了通知が来ていたので,マンション1階の集合ポストに取りに行ったら,商品がなくなっていた.


 配達済みメールには,うちのポストに入れているメールが来てる.ポストは間違いない. 結構最近,別の部屋のポストに間違って投函されたこともあったが,これは間違いない.

 Amazonのサイトを確認すると,配達完了メールより3分前に配達完了となっている.



 時系列的にはこの状態

引用:
18:04  ステータスが配達済みになる
18:07  配達完了メールが来る
18:20頃 偶然ゴミ捨てで外出しポストを見るが何もなかった.
18:33  アマゾンに問い合わせする

 アマゾン的には再注文すればよくて,盗難にあったものはキャンセルになる模様.それよりは,マンション内で盗難が起きたことがショック.

 うちの場合,数年前から防犯カメラがマンション入り口や集合ポストについているから,映っている可能性が高い.

 GoogleのAIモードに教えてもらった.

引用:
連絡・対応の手順

・管理会社・大家さんへ連絡目的:盗難の事実を伝え、「防犯カメラの映像を消去せず保存しておいてほしい」と依頼するためです。
・防犯カメラの保存期間は数日〜2週間程度と短いため、早めの連絡が重要です。

警察へ被害届を出す

・最寄りの交番や警察署へ行き、盗難に遭った日時、商品、Amazonの配送完了写真などを提示して被害届を提出します。
・「カメラがある」ことも伝えてください。警察が「捜査関係事項照会書」を発行し、管理会社へ正式に映像提供を依頼する形になります。

Amazonへ「被害届の受理番号」を報告

・Amazonのカスタマーサービスに再度連絡し、警察に届け出たことと、その受理番号を伝えてください。
・受理番号があることで、補償や再送の調査がスムーズに進む可能性が高まります。


 管理会社は営業時間外だった.交番に行くか.

追記2026/05/06
 よる,外出しようとしたタイミングで集合ポストを確認したら,無くなったはずの荷物がポストに入っていた.

引用:
20:18  ポストに商品があることを確認

 アマゾンに連絡して,こうなった.

・最初に注文した分はアマゾン側でキャンセル
・配達事故のため同じものを注文したのだけど,それはこちらでキャンセル
・モノは手に入ったが,料金は不要

 こう言うことになった.アマゾン太っ腹.残念なのは?今回の事故物件は,800円くらいの金具なのでもらえたとしてもお得だった感はそんなにないかも?
 この仕組みはよくきくけど,悪用するとばれちゃうだろうなぁ.

 金銭的・商品的な問題は可決したけれど,一旦持ち去られて返されたという事実は残って,これはどうすべきだろう.管理会社・警察に連絡すべきか.

追記2026/05/15

 ちょっと時間が空いたけど,別の用事で不動産屋の近くに来たので,寄って相談してみた.

・防犯カメラを管理会社は見れない.防犯カメラの運用会社に依頼が必要
・警察からの依頼があれば防犯カメラ運用会社に連絡することは可能
・今回の事案で警察員届けるか否かは,私の意向に任せる.

 不動産屋の対応は悪くはなかったけど,厳格ポリシーでもなさそうだったので,ついでに駅前交番に行くことに.

・防犯カメラを確認する時に,業者によっては書面の提出が必要になる.
・不動産屋によっては防犯カメラ映像をみせてくればいところもある.エイxxとか.
・もし住人が商品を持っていって返した場合,間違えたと言えばそれを否定できないことも多い.
・刑事課で,今回の事案が被害届を受け付けるか否かに相応しいか判断する.(ちょっと別件で忙しいらしい)
・その間に,警備会社に書面が必要かどうか,地域の警察で情報を確認する.
・何かあれば(被害届を出すようになった場合?),私に連絡が行き,警察署に出頭してもらうことになる.

 警察官も,実質被害が出てないので,被害届を出したいかどうかは私次第という感じだった.
 エイxxの物件だと個人情報とかもあるので簡単には防犯カメラ映像を見せてくれないようだけど,捜査令状?あたりをもっていく程度じゃないと開示しないのだろうと想像した.

 被害相談にいっているのに,交番の警察官はとても威圧的なんだよね.現場を仕切っているとそういう感じになってしまうのだろうか.

追記2026/05/21

 警察署から刑事?が家に来た.防犯カメラを見せてほしいと.「不動産屋から鍵だけ渡された」という.うちにはカメラはないしどこに録画装置があるか知らない旨をいうと,またどこかに探しに行って,1時間程度で戻ってきた.
 「防犯カメラの映像を確認したけど事件性はないです」とのことだった.交番の警察官と違い人当たりの良い普通のサラリーマン風だったけど,警察が事件性がないというなら,それなら問題ないでしょう.

 一応,やることはやったという感じかなぁ.

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